Customer reviews St. Konstantin and Elena, Bulgaria

Fara

Mancarea foarte puin diversificata i asta numai in weekend...

e a doua oara in vara asta la,, aq. h .h. & spa,,si de fiecare data am avut camera pe colt(am putut opta ptr etaj...dar toate camerele erau pe colt), ultima camera deluxe n avea oglinda in camera...la barul din loby niste barmani batrani nepoliticosi, personalul nu saluta ,

am avut meniu complet.dimineata cam acelai,dar n-am ineles de ce la pranz era mai puine feluri de mancare decat seara

hotelul la limita poate fi considerat de 4 stele. camerele destul de curate, baia ar putea fi imbunatatita si modernizata. lipsa ventilatorului in baie, separat de aC, un mare minus. mocheta in camera e o idee extrem de proasta. mincarea doar aparent variata. multe "componente" reciclate. bucatarii fara prea mari talente. in general se merge pe ideea low cost. vrei ceva mai deosebit mergi in oras la un restaurant. dulciurile si sucurile sub orice critica. carnurile fie prajite, fie foarte uscate. aspect de graba & nepasare. daca mincarea ar fi mai calitativa poate s-ar justifica pretul, pe care-l consider mult prea mare pentru serviciile oferite. curatenia in camera se facea zilnic, aspirat minimal sau lipsa, prosoape schimbate zilnic, asternuturi de pat o data in 8 zile.

Nu este cazul privind hotelul i serviciile acestuia

Mancare foarte slaba. La fel i la bauturi. Daca ai fost inainte la Phoenicia Luxury sau Royal, mancarea i bauturile de la acest "ultra all inclusiv " sunt mult mult sub ateptari. Personal plictisit la maxim.

Lobby bar-nu functioneaza,lipsa de ingheata Parcarea era 15 leva pe zi in loc de 10.

aerul condiionat nu funciona bine.

Mancarea nu foarte disersificata,dar gaseai ce sa mananci.

Nu se face curaenie , nu se schimba prosoapele si lenjeria tot sejurul .

NU EStE CaZUL

1. Plaja mica si cu putine sezlonguri. alge multe. am vorbit cu managerul si a promis sa remedieze problema la anul. 2. Entertainment-ul lipseste cu desavarire. Dispun de locuri unde ar putea fi organizate cateva activitati. Nu spun ca nu mi-a displacut linistea, insa parca lipsea si un pic de divertisment. Seara nu s-a orgsnizat nimic spectaculos, in holul hotelului canta in surdina cate cineva, la un instrument dar nu era pus in valoare. Ospatarii erau din Kazahstan, turkmenistan etc. Foarte puturosi.

apartamentul nostru a fost amplasat pe partea de apus, asadar a fost foarte cald iar aerul conditionat nu a prea facut fata. asternuturile s-au schimbat aproape de finalul sejurului, iar prosoapele nu s-au schimbat deloc.

Cazarea se face incepand cu ora 15, iar plecarea de la hotel la ora 11. Foarte devreme si nu vreau sa fiu carcotasa , dar intri cu masa de seara si iesi cu cea de dimineata. Pe cea de pranz practic o pierzi!

Numar de mese pe terasa insuficient pentru capacitatea hotelului( foarte greu gaseai o masa disponibila). La fel de insuficient si numarul de sezlonguri (atat la pscine, cat si la plaja.) Plaja hotelului nu este doar pentru clientii hotelului, cum ar fi normal, ci pentru oricine da bani si inchireaza. Din cauza numarului mic de sezlonguri la piscine, se ocupa incepand cu ora 5 dimineata. Cocktail-uri alcoolice facute la dozator (gust rau), doar 3 bauturi internationale( wiskey, vodca si martini) incluse la serviciile UaI. Orice alta bautura sau cocktail facut de barman era doar contracost. Nu exista nici un fel de animatie, nici pentru copiii , nici pentru adulti. Din punct de vedere al serviciilor nu indeplinesc standardul de 5 stele.

Mancare fara gust,fara sare complet,nediversificata,foarte slab pentru pretul platit.angajati nu stiu o limba internationala(engleza)greu de comunicat cu ei.angajati puini angajai.Drumul de la hotel la plaja foarte murdar.

personal nepregatit

Plaja este foarte mica, neamenajata. trebuie sa te trezesti la 7 dimineata daca vrei sa prinzi un sezlong la piscina

Minibar cu bani la all incluzive ultra+,la fel i restaurantul a la carte .ezlonguri pe plaja foarte putine pt nr de turiti cazai ,o parte din ezlonguri se inchiriau altor turiti cazai la alte hoteluri,bauturile alcoolice pe plaja contra cost inafara de apa ,sucuri,bere dupa ora 10:30 ,cafea cand mergea aparatul i mai tot timpul raman fara pahare de unica folosina. “La Cantina” mirosul specific de cantina , se gatea macrou prajit aproape in fiecare zi,nr foarte mic de feluri de mancare cu cate o singura tava de acelai fel de mancare unde se forma coada se goleau foarte repede si aveai de ateptat mult pana venea urmatoarea tava.mancare gatita necorespunzator de proasta calitate ,bucatarii plictisii si foarte leni cu care se putea comunica cu ei doar in limba rusa.de multe ori nu tiai ce mananci ,deasupra pe eticheta scria ceva si defapt era alt ceva in tava. Zgomot infernal la sala de mese facut de personal cand debarasau mesele. Coktail-uri facute la tonomat Deserturile au fost oribile, cand erau i nite imitaii de tort trebuia sa ii tai singur. Entertaimnment-ul aproape lipsa, doar nite muzica clasica slaba, maxim o ora. Locurile limitate pe terasa , trebuia sa stai la panda sa prinzi loc In ultima seara am servit o lasagna i o clatita cu branza i la jumatate de ora au aparut primele semne ale unei urticarii. Diagnostic stabilit de medicul de familie , inca fac tratament..

Nu au animatii la piscina nici pentru adulti nici pentru copii

Senzonguri insuficiente atat la piscine cat si pe plaja, locuri insuficiente in restaurant, acelasi mic dejun in fiecare zi. Entertainment-ul lipseste cu desavarsire atat de la piscine in timpul zilei cat si seara de la terasa/restaurant. Bauturile de la all inclusive nu au nici un gust. Hotelul nu are un loc unde copii sa se poata juca cu mingea.

incepand de la micul dejun care era cam saracacios ,sucurile ffoarte diluate ,aceiai mancare i la pranz i seara nu poi manca 6 zile aceiai mancare. Supa( ciorba) sarata cred ca asa ii placea bucatarului sa o manance dar la copii nu sa mai gandit. SCHIMBaI persoana care se ocupa de bucatarie ca din cartofi la cuptor si orez nu ne-a scos, sau pentru el all inclusive asta inseamna. Camerele sunt de 3 stele, lipsa unui ventilator la baie. Personalul fara zambet, suparai in fiecare zi

- bauturile nu sunt de UaI plus, se servesc doar whisky Red label i JB, restul bauturilor alcoolice i non alcoolice sunt autohtone, - plaja i ezlongurile sunt insuficiente pentru numarul de camere ale hotelului.

ezlonguri la piscina i plaja insuficiente. Plaja neamenajata,mica,apa murdara.

Camere veche, aerul condiionat i frigiderul nu a funcionat, curaenie lasa de dorit, mancarea aceeai in fiecare zi, nu ai din ce sa alegi. Personalul nu prea vorbete engleza, (uni dintre ele da) Marea este destul de aproape, dar ajungi acolo pe foarte multe scari. Nu recomand pentru persoanele cu dizabilitai. Patul suplimentar pentru copii ( 12 ani) foarte mic.

Nu exista nici un fel de divertisment pentru copii si adulti.

Specificat pe site- all inclusive si la receptie pe programul orelor de masa scrie ca bauturile (alcoolice si non alcoolice) sunt incluse doar in timpul mesei. Iti dadeau din restaurant cand cereai doar ceea ce vroiau ei (acum nu avem bere, nu mai este vin rosu, nu mai este mirinda...) De pe plaja pana la restaurant era mult de mers si nu te accepta in costum de baie (intre mese), deci trebuia sa pui pe tine, ud fiind, haine, sa urci pe niste scari din fier, foarte incomode si nesigure, sa treci peste un pasaj de 40 cm peste o piscina, sa te speli pe picioare de nisip, sa ajungi in restaurant si sa te certe ca papuci tai lasa apa... Nici magazin nu era in apropiere sa iti iei ceva de baut, asa ca nu aveai de ales... toaleta era in hotel, la etaj, repetai aceleasi operatii de spalare a picioarelor si trecere peste piscina si trebuia sa pleci din timp fiindca dura pana ajungeai acolo si era una singura pentru tot hotelul (un singur wc). Conditii au si ar putea imbunatati ceea ce s-a invechit insa arata a delasare...aveau bar la piscina exterioara insa era inchis. Si cel mai dureros: lipsa de consideratie pentru noi, romanii: toate indicatiile erau in limba lor imposibil de descifrat si cel mult in engleza insa la masa era un afis mare in romana care spunea ca nu stiu ce hotarare europeana impune sa nu risipim mancarea! Sunt perfect de acord sa nu risipim dar nu era altceva nici un cuvintel in romaneste! Parcare insuficienta, pe plaja veneau si turisti care nu erau din hotelul nostru si nu ii alunga nimeni si culmea: daca vroiai sezlong (nu aveau salteluta si erau incomode) trebuia sa mergi sa il rezervi cu prosop incepand de la ora 5 pana la 7,30 cand se terminau si cele din spate!

animatie absenta ,gel de dus la baie lipsa ,grup sanitar defectuos

parcare in jurul hotelului 15 Leva / 24h, in camera nu ai internet (wi-fi), restaurant separat de hotel si mancarea in portii mici ti se pune in farfurie, In fiecare zi aceeasi mancare(cu foarte mici exceptii), nu exista loby sau beach bar, nisipul murdar plin de mucuri de tigara, umbrele vechi si sezlonguri din plastic deteriorate si putine, la tv nici post romanesc, tacamuri cu urme de murdarie pe ele, uneori insuficiente, farfuriile ciobite, olivierele sunt lipicioase, lipsa animatie pt copii